SELMORAVIA · Politiche e informazioni di acquisto

Condizioni Generali di Vendita

1. Ambito di applicazione

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati tramite SELMORAVIA. Per le vendite rivolte a consumatori in Italia si applicano inoltre le disposizioni inderogabili italiane e dell'Unione Europea pertinenti ai contratti a distanza e alla tutela dei consumatori.

2. Utilizzo del sito e account

Se il sito mette a disposizione un account, l'utente deve fornire dati corretti e aggiornati e proteggere le proprie credenziali. Il sito deve essere utilizzato per finalità lecite e senza interferire con sicurezza, checkout, sistemi di pagamento o funzionamento tecnico.

3. Prodotti, disponibilità e prezzi

Prima dell'ordine il cliente può consultare le informazioni essenziali disponibili per il prodotto, comprese descrizione, immagini, prezzo, caratteristiche e disponibilità indicata.

Per articoli di grandi dimensioni, tra cui gazebo, pergole, tavoli, panche, barbecue e set da esterno, il cliente è invitato a verificare le dimensioni e lo spazio disponibile prima dell'acquisto.

La disponibilità può cambiare. Se un articolo diventa indisponibile prima della spedizione, il cliente viene informato e l'importo relativo al prodotto non fornibile viene rimborsato, salvo che il cliente scelga espressamente un'alternativa disponibile. Nessun prodotto diverso viene sostituito automaticamente.

I prezzi sono espressi in euro (€). Il cliente può verificare il totale applicabile prima di inviare l'ordine.

4. Ordine e pagamento

Il percorso di acquisto comprende la selezione del prodotto, l'aggiunta al carrello, il controllo di quantità e prezzo, l'inserimento dei dati di consegna, la visualizzazione dei costi applicabili, la scelta del pagamento e la conferma finale.

Sono supportati Visa, Mastercard e American Express. Il cliente deve verificare il riepilogo prima di completare il pagamento.

5. Spedizione

Il tempo totale indicativo di consegna è di 7–13 giorni lavorativi. Questo intervallo comprende l'intera gestione dell'ordine fino alla consegna e non richiede l'aggiunta di ulteriori periodi separati.

Gli ordini pari o superiori a €151,51 non prevedono un costo di spedizione aggiuntivo; per gli ordini inferiori a tale importo la spedizione è pari a €8,28.

6. Annullamento

Il cliente può richiedere l'annullamento fino alla spedizione. Dopo l'affidamento al vettore, il cliente può utilizzare le condizioni di reso e i diritti di recesso applicabili dopo la consegna.

7. Resi, rimborsi e recesso

SELMORAVIA prevede un reso senza necessità di motivazione entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Nei primi 14 giorni restano integralmente applicabili anche le regole del diritto legale di recesso per gli acquisti a distanza.

Prima di spedire un prodotto, il cliente deve contattare l'assistenza esclusivamente per ottenere il punto di reso più vicino e l'indirizzo corretto. Non è richiesta un'autorizzazione preventiva per esercitare il diritto di recesso.

8. Privacy e dati personali

I dati vengono trattati per gestire il sito, il checkout, gli ordini, i pagamenti, la consegna, l'assistenza e gli obblighi applicabili. Le attività soggette a consenso vengono gestite secondo le scelte dell'utente e la normativa applicabile.

9. Garanzia legale di conformità

I beni venduti ai consumatori sono soggetti alla garanzia legale prevista dalla normativa applicabile. Per i beni di consumo nell'Unione Europea si applica la tutela legale prevista dalla disciplina vigente.

In presenza di un difetto di conformità, il cliente può richiedere l'applicazione dei rimedi previsti dalla legge, tenendo conto della natura del difetto e delle condizioni del caso.

10. Legge applicabile e controversie

Per le vendite rivolte al mercato italiano si applicano le norme italiane e dell'Unione Europea pertinenti. Nessuna disposizione limita le tutele inderogabili spettanti al consumatore.

In caso di contestazione, il cliente può contattare l'assistenza per una verifica della richiesta. Restano disponibili gli strumenti giudiziali e di risoluzione delle controversie previsti dalla normativa applicabile, compreso il foro del consumatore quando previsto da norme inderogabili.

11. Modifiche delle condizioni

Le condizioni possono essere aggiornate per ragioni normative, tecniche o operative. Le modifiche non cambiano retroattivamente le condizioni applicabili a un ordine già concluso, salvo quanto imposto dalla legge.

12. Responsabilità

Eventuali limitazioni di responsabilità si applicano esclusivamente nei limiti consentiti dalla legge e non escludono diritti inderogabili del consumatore o responsabilità che non possono essere limitate.

13. Proprietà intellettuale

Testi, immagini, elementi grafici, marchi, loghi e layout possono essere protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale e dai diritti dei rispettivi titolari. La consultazione del sito non trasferisce tali diritti all'utente.

14. Contatti